联系我们：多种渠道快速获取帮助

无论你是想咨询新开传奇私服的开服信息、反馈某个服务器的虚假宣传问题，还是希望将自己的服务器提交到传奇私服排行榜，都可以通过以下渠道联系我们。为了保证处理效率，请根据问题类型选择对应的联系方式，并在联系时提供尽可能详细的信息（如服务器名称、开服时间、问题截图）。

官方邮箱

在线客服

  • 站内在线客服：每日 9:00～23:00 在线，优先处理紧急问题
  • 玩家交流 QQ 群：18 个群，覆盖约 1.2 万玩家，群号在首页底部展示
  • 微信公众号：搜索「传奇私服发布网大全」，菜单栏可查询开服表与排行榜

办公地址

  • 地址：中国 · 某市某区某路 88 号 数字文创产业园 A 座 12 层（占位信息）
  • 邮编：000000（占位信息）
  • 来访说明：如需线下沟通，请提前通过商务邮箱预约，我们不接受未预约的到访

电话联系

  • 客服热线：400-000-0000（占位信息，工作日 9:00～18:00）
  • 商务专线：010-0000-0000（占位信息）
  • 投诉建议：建议优先使用邮箱，便于留存记录和跟进

工作时间与服务承诺

我们的内容审核组与技术组工作时间为周一至周五 9:00～18:00，周末及法定节假日安排值班人员处理紧急问题。开服信息的更新是全年无休的，包括春节在内的节假日，日更新量会适当减少但不会中断。

针对不同类型的请求，我们给出以下服务承诺：

请求类型处理时限说明
开服信息纠错24 小时内核实后立即修正或下架
虚假服务器投诉1～3 个工作日需提供有效证据，累计 5 次投诉启动黑名单流程
服务器收录申请1～2 个工作日需提供引擎类型、开服时间、版本说明
排行榜异议申诉3 个工作日内提供在线人数证明可申请复核
隐私数据请求3 个工作日内查看、更正、删除个人数据
商务合作咨询1 个工作日工作日 9:00～18:00 内回复

需要说明的是，我们不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷处理等服务，这些属于具体私服运营方的责任范围。如果遇到充值不到账、账号被封等问题，请直接联系对应服务器的客服，同时可以向我们投诉，我们会根据投诉情况对该服务器进行标记。

按业务线分类的联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的业务线：

玩家用户

私服运营方

媒体与合作伙伴

常见问题快速解答

提交服务器收录需要付费吗？

基础收录完全免费。我们会对提交的服务器进行基础审核（开服时间、版本真实性、下载链接有效性），通过后即可进入开服列表。排行榜名次不接受付费购买，但平台提供标注为「推广」的展示位，与排行榜分开显示，不影响排行榜的公正性。

为什么我投诉的服务器还在列表里？

投诉处理需要证据支撑。单次投诉如果缺乏有效证据（如充值记录、聊天截图、录屏），我们无法直接下架。累计 5 次以上有效投诉的服务器才会启动黑名单流程。如果你有完整证据，请在邮件中一次性提供，可以大幅加快处理速度。

多久能收到回复？

工作日内的邮件通常在 24 小时内回复，复杂问题（如涉及多方核实的投诉）可能需要 1～3 个工作日。如果超过 3 个工作日未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或通过在线客服再次联系。

可以电话咨询游戏内问题吗？

客服热线主要处理平台相关事务（信息纠错、收录咨询、合作洽谈），不处理具体私服的游戏内问题。游戏内问题请联系对应服务器的客服，或在本站查看该服务器的玩家评价了解情况。

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